¿Como Podemos Controlar Nuestras Emociones para Obtener una Buena Comunicación?

Los seres humanos nos comunicamos con el mundo. Voluntaria o involuntariamente siempre tenemos algo que decir. En cualquier situación y contexto expresamos pensamientos, estados de ánimo, ideas, actitudes, impresiones, opiniones, entre otros, que pueden ser fuente de unión o, por el contrario, de desunión. 

Muchas personas hemos aprendido que las emociones se deben sentir y expresar de forma controlada y solo en entornos y momentos determinados. En algunos contextos, fundamentalmente en el laboral, el calificativo “emocional” aplicado a una persona a menudo lleva aparejada una connotación peyorativa y alejada de lo que se considera un “buen profesional”. 

Conoce y Maneja Tus Emociones

El término inteligencia emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Se trata de ampliar la noción de inteligencia incorporando las habilidades emocionales a las racionales. todo esto lo debemos tomar en cuenta a la hora de comunicarnos.

 

Los Valores

Para una buena comunicación debemos tener presente los valores que nos inculcan desde pequeños.

La PACIENCIA es fundamental , ya que nos ayuda poder soportar contratiempos y dificultades para conseguir algún bien. La HUMILDAD este valor es importante, para una buena comunicación, muchas personas humillan a otros simplemente con un gesto o una palabra, donde todos somos seres humanos, con el mismo valor, unos no valen mas que otros, simplemente todos somos iguales. 

El AMOR, no solo hay amor de pareja, o familiares como padres e hijos, también tenemos el amor al prójimo, todos debemos tener esto en cuenta, ya que a veces no nos colocamos en los zapatos del otro. El RESPETO, debemos tener siempre presente este valor, porque si yo te trato con respeto debo recibir lo mismo, y así tener una buena convivencia. La TOLERANCIA es un valor primordial, ya que en estos últimos años no se percibe, cada día hay mas muertes, mas guerras, simplemente por no tener tolerancia, debemos tolerarnos unos a los otros, pero primero debes tolerarte a ti mismo, para que los demás lo hagan. 

Y aunque hay muchísimos valores que debemos llevar siempre con nosotros, vamos a finalizar con el valor de La HONESTIDAD, a veces nos cuesta tanto ser honestos, para no herir a nuestro seres queridos, o a veces creamos un circulo donde todo lo que dices, son mentiras y así mismo sera tu vida, y las personas con las que te comunicas se dan cuenta de que eso es así y se va perdiendo la confianza de unos a los otros.

Emociones en el Ambito laboral.

Un negocio exitoso, como todo en la vida, tiene bases en el manejo de las emociones. Entiéndelas,

contrólalas y actúa a favor de tu vida y de tu negocio.

El paso primordial es sentir y conocer. Todo ser humano vive una infinidad de emociones al día, y es necesario desarrollar la capacidad de conocer o identificar que emoción es, por qué la estoy sintiendo y qué la desató. Una vez concluido este paso, esta en ti controlar la situación y en consecuencia  actuar de forma positiva o negativa.

Conoce tu ser; podríamos describir al ser como una bicicleta. La llanta delantera es la dirección; la dirección la crean tus valores, principios y actitudes. No menos importante es la llanta trasera, que es aquella que nos da el impulso y esta formada por nuestro aprendizaje, experiencias y técnica.

Nuestra bicicleta avanza lento cuando alguna de nuestras llantas esta ponchada, por ejemplo si nuestras bases éticas están inestables, se ve reflejado en la poca efectividad de nuestro avance o en este caso de nuestro negocio.

Un ejemplo para entender como funciona esto es el siguiente:

Al llegar a tu oficina, te informan que no se llego a la meta de ventas deseada debido a un error de parte del equipo de trabajo, y tu en estos momentos tienes problemas con tu pareja.

Un escenario en consecuencia al suceso puede ser que sientas presión, ira y desesperación, le grites al equipo de trabajo y después le marques a tu esposa y la culpes por la desgracia, sin llegar, a final de cuentas, a una solución en ambas situaciones.

Un escenario alternativo puede ser, identificar las emociones encontradas, ver cual corresponde al problema con tu pareja y cual al negocio, sentarte, pedir unos minutos al equipo de trabajo para pensar en una solución o estrategia alternativa y darla a conocer con la serie de acciones a ejecutar para nivelar la meta.

Así de extremo puede ser el tomar una decisión con o sin manejo y conocimiento de tus emociones, sigue estas recomendaciones para tener un mejor control:

1.   Identifica las emociones que aparecen en situaciones importantes

2.   Realiza una bitácora diaria en donde reflejes las emociones y sucesos que se desencadenaron

3.   Analiza al final de la semana que emociones y que actitudes sobresalen

4.   Realiza un ejercicio de posibles escenarios alternativos como consecuencia a una situación

5.   Actúa siendo consciente de tus emociones y el resultado que deseas obtener tanto en el negocio como en la vida diaria.

En Franquicias de Alto Consumo nos sentimos comprometidos a darte los consejos necesarios para que además de tener un negocio  exitoso con alguna de nuestras marcas Barañas, Chissa y La Tiendita de 3 pesos, tengas una vida exitosa, llevando el control de tu bicicleta con dirección al emprendimiento.